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如何礼貌接听陌生电话?

  • 作者:溧水114招聘网 更新时间:2012-02-28 00:00:00 来源:溧水114招聘网
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文章概况:电话铃声一旦晌起,要立即放下手头的事去接听电话。接听与否,反映了一个人待人接物的真实态度。一般应该亲自接听电话,轻易不要让别人代劳,尤其是不要让孩子代接。

电话铃声一旦晌起,要立即放下手头的事去接听电话。接听与否,反映了一个人待人接物的真实态度。一般应该亲自接听电话,轻易不要让别人代劳,尤其是不要让孩子代接。
接电话有一个“铃响不过三”的规定,即接听电话以铃响三声之内接最恰当。不要铃响许久才姗姗来迟,也不要铃声才响过一次就拿起听筒,这样会让打电话的人大吃一惊。如果是由于特殊原因,致使铃响过久才接,要在和对方通话之前先向对方表示歉意。
接起电话时,先自报家门,并首先向对方问好。如果是对方首先问好,应该立即问候对方。但在家里,为了自我保护,可以用电话号码作为自报家门的内容,或者就算不报家门也不算失礼。

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